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2024年國慶假期，綿陽高開司以保安全、保暢通、優(yōu)服務為中心，持續(xù)提升服務品質(zhì),為廣大司乘營造安全、舒適、便捷的出行環(huán)境。節(jié)日期間,所轄路段運行總體平穩(wěn)有序，各收費站出入口總通行車流量約9.6萬輛，過境車流量約16萬輛，未發(fā)生致人重傷或死亡的交通事故,未出現(xiàn)嚴重擁堵、車輛滯留現(xiàn)象，圓滿完成國慶假期保安全保暢通任務。

細化措施,守護公眾平安暢通出行

節(jié)日期間，對易堵路段、樞紐及站點車流量實施動態(tài)監(jiān)控;組織專人專項巡查41次,覆蓋ETC門架、充電樁及收費站機電設備等,及時發(fā)現(xiàn)和處置各類故障11起;充分發(fā)揮公司、高速公安、交通執(zhí)法“一路三方”聯(lián)合巡邏的優(yōu)勢,并采用“步巡＋車巡”結(jié)合的方式，進一步增加巡查力度，完成道路巡查約2500公里；根據(jù)路段車流量情況，調(diào)整清障布點和設備、人員配置，實現(xiàn)遠近結(jié)合、快處快撤，共出車輛清障救援13臺次，處置交通事故9起。

強化服務，陪伴公眾溫暖舒適出行

節(jié)日期間，切實加大路域環(huán)境清潔力度，保持良好路容路貌，為公眾提供舒適的出行環(huán)境;保障服務區(qū)餐超、加油站供應充足，累計服務車輛9000余輛;設置便民服務臺4處，備足便民服務用品,為公眾提供信息咨詢、旅游宣傳、應急救助等志愿服務，節(jié)日期間，累計服務司乘2000余人次﹔充分發(fā)揮24小時值班值守機制，做到“全天候值守、全時段響應、全過程調(diào)度、全環(huán)節(jié)處置”，累計提供熱線服務192次,高效妥善處置各類事79起;利用可變情報板、LED屏、“一路三方”微信工作群等載體，多頻次實時發(fā)布天氣、路況等信息35條，引導公眾提前規(guī)劃出行路線。

下一步，綿陽高開司不斷總結(jié)有效整改，不斷提高運營管理水平和服務質(zhì)量，為公眾提供高品質(zhì)出行服務。